La fin de pose n'est pas seulement le moment où l'on récupère les clés de sa cuisine. C'est aussi celui où l'on vérifie, note et photographie les points à reprendre si nécessaire.
Ouvrez les tiroirs, vérifiez les charnières, les jeux entre façades, les chants, les joints, les prises, la hotte, les raccordements visibles, les découpes autour des murs et l'état du plan de travail. Testez l'eau, l'éclairage et les appareils si leur mise en service est prévue.
Les points constatés gagnent à être notés clairement. Une réserve générale du type « finitions à revoir » est moins précise qu'une liste détaillée : façade rayée, joint absent, tiroir qui frotte, plinthe à reclipser, crédence décollée.
Il est utile de faire cette vérification avec le plan et le devis sous les yeux. Cela permet de contrôler la présence des accessoires, le nombre de prises prévues, la référence du plan de travail, les meubles commandés et les options acceptées. Prenez des photos avant de remplir le procès-verbal.
Les meubles et appareils relèvent notamment des garanties légales de conformité ou des vices cachés selon les cas1. Les travaux réalisés dans le logement peuvent ouvrir d'autres garanties après réception, comme la garantie de parfait achèvement, de bon fonctionnement ou la garantie décennale lorsque les conditions sont réunies2.
Tout ne relève donc pas du même interlocuteur. Le vendeur de meubles, le poseur, l'électricien, le plombier et le fabricant d'électroménager peuvent intervenir à des titres différents.
Cette distinction aide à orienter la demande. Une façade livrée rayée relève du vendeur ou du fabricant. Un joint à reprendre relève plutôt de la pose. Un appareil en panne peut relever du vendeur de l'appareil, même s'il a été intégré par le cuisiniste. Un dégât lié à un raccordement d'eau demandera de regarder qui a réalisé ce raccordement.
Conservez le procès-verbal, les factures, notices, références produits, photos de la pose et échanges écrits. Si un défaut apparaît, signalez-le vite, de préférence avec des photos et une demande précise.
Une cuisine s'use normalement. Ce qui compte, c'est de distinguer l'usure, l'entretien, le défaut de produit et un point lié à la pose.
Une réserve doit être suivie. Notez ce qui doit être repris, par qui, avec quel délai. Lorsque l'intervention est faite, vérifiez que le point signalé est corrigé avant de signer une levée de réserves ou de solder le chantier si un paiement final était prévu.
Pour les petits points de finition, une discussion suffit parfois. Pour un problème plus sérieux, mieux vaut écrire : courriel, photos, numéro de commande, date de pose, référence du meuble ou de l'appareil. Un signalement précis est plus efficace qu'un message général indiquant que « la cuisine ne va pas ».
Si plusieurs entreprises sont intervenues, il est utile de reconstituer le périmètre de chacune. Le cuisiniste a-t-il seulement posé les meubles ? Le raccordement de l'évier a-t-il été fait par un plombier ? L'électricité a-t-elle été modifiée avant la pose ? Cette chronologie aide à adresser la demande au bon interlocuteur.
La réception est un moment normal de vérification pour un chantier complexe. Elle permet de noter les réserves et de récupérer les documents. Une cuisine peut rester utilisable avec un petit défaut, mais ce point gagne à être décrit avant qu'il ne devienne difficile de savoir s'il relève de la pose ou de l'usage.
Nos pages d'informations vous aident à préparer un projet de cuisine : choix du cuisiniste, devis, implantation, matériaux, électroménager et garanties après la pose.